Les présentes conditions régissent les prestations de transport de personnes réservées via transport-prive.fr. Les prestations sont exécutées par des chauffeurs professionnels disposant des autorisations requises.
La réservation devient ferme après confirmation écrite (email, SMS ou message WhatsApp) mentionnant le trajet, l'horaire, le véhicule et le prix. Toute demande passée sur le site constitue une demande de devis.
Les prix affichés sur les pages du site sont indicatifs (« à partir de ») et calculés sur une distance routière estimée. Le prix ferme est communiqué avant confirmation. Il comprend le carburant, les péages, l'attente prévue et les bagages. Peuvent s'ajouter : majoration de nuit et jours fériés, attente supplémentaire, arrêts non prévus, frais de parking.
Attente offerte : 60 minutes après l'atterrissage d'un vol international, 30 minutes pour un vol domestique ou un train, 15 minutes pour une prise en charge à une adresse. Au-delà, l'attente est facturée à l'heure entamée.
Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant la prise en charge. Entre 24 heures et 4 heures avant : 50 % du montant peut être retenu. Moins de 4 heures avant ou en cas de non-présentation : 100 %.
Le client se présente à l'heure et au lieu convenus, respecte l'interdiction de fumer, ainsi que le port de la ceinture. Le transport d'animaux, de bagages hors norme ou d'objets dangereux doit être signalé à l'avance.
La responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure : conditions météorologiques extrêmes, blocage routier, grève, accident. En cas d'annulation de notre fait, l'intégralité des sommes versées est remboursée.
Toute réclamation doit être adressée à contact@transport-prive.fr dans les 15 jours suivant la prestation. À défaut d'accord amiable, le client peut recourir à un médiateur de la consommation. Le droit français est applicable.
Dernière mise à jour : 2026. Ce document est un modèle à faire vérifier et compléter avec vos informations légales définitives.
Devis immédiat, chauffeur dédié, prix fixé à la réservation.
